文鎮化はAndroidに多い症状らしい
出勤時にタブレットでネットをしていたら急に固まったかな？と思ったら再起動。いつものとおりGoogleのロゴが出て・・・その先がいっこうに進まない。
電源を入れ直しても症状は変わらずGoogleのロゴのまま動かない。。。
ま・さ・か！？これは壊れた？と思いスマホでネット検索。
どうもandroid端末に多い症状で文鎮化というらしいです。
さらにこんな記事まで見つけて
思いっきりアップデートしちゃってますけど（汗
これあかんやつやｗ もうこの時点で仕事行く気無くなりました。。。でも今日は絶対にはずせない会議が・・・orz
仕方なく会議を済ませ、ネットで復旧方法を調べてみました。
・Nexus 7(2013)でGoogleロゴがずっと表示されますこれをやってもダメでした。
Androidのヘルプから
これも、Googleのロゴが出て来てそのままでした。何度か繰り返すとできることもあるようですが、Googleのロゴのまま放置しても全くダメでした。
調べたらぎりぎり保証期間中だった
Nexus７の購入時のブログ記事を見たら７月に購入しているようなのでBIGLOBEの納品書を確認してみたらまだ保証期間中でした！！２年間の分割払いで購入しているのでさすがに買いかえる気にもなりません。
すぐにサポートセンターに電話して、症状を話すと修理とのこと。だいたい平均して２週間程度かかりますと・・・。ほとんど乗換案内や天気の確認、ニュースサイト、たまにゲームぐらいでしか使っていないのですが、乗換案内や移動中に調べ物したい時とかは痛いです。
電話での対応は丁寧ですし、電話は待たされることなく繋がりました。担当がふさがっていて待ち時間が長くなる場合は折り返し担当者から電話を掛けてくれるよう手配してくれますのでスムーズでした。
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